小田順子

  • 顧客の「わかりにくい！」を減らし
    企業の好感度と仕事の効率をUPする
    文章改善コンサルタント
  • 株式会社ことのは本舗代表取締役

経歴

  • 1965年生まれ、法政大学文学部日本文学科卒業。
    放送大学大学院修士課程（文化科学研究科文化情報プログラム）修了
  • 大学受験予備校、国語単科の学習塾で国語科講師を7年経験
  • 1992年からは東京中野区役所に勤務。広聴広報課在籍時は、
    住民からの相談・苦情メール受付とウェブマスターをこなす
  • お客様からの問い合わせや苦情への対応のポイント、
    外部に発信する情報の表現方法、ウェブサイト、メールなどの
    デジタルツールを利用したコミュニケーションのマナーといった
    研修を企画・運営し、自らメイン講師を務めていた
  • 2007年4月に独立し、現在は文章改善コンサルタントとして、
    大企業、自治体、公益団体、NPO法人や士業事務所など
    公益性の高い組織を支援
  • 社団法人「ユニバーサルコミュニケーションデザイン協会」
    広報・社会化部／研究・開発部日本語部会
  • 士業（弁護士、司法書士、税理士、行政書士、社会保険労務士）
    による企業のトータルサポートチーム「役所屋本舗」の広報担当
  • NPO法人東京いのちのポータルサイト広報担当理事

保有資格

  • 初級システムアドミニストレーター（独立行政法人情報処理推進機構認定）
  • マイクロソフトオフィスユーザースペシャリスト（Microsoft認定）
  • サーチエンジンマーケティングスペシャリスト（Search Engine Workshops Japan認定）

執筆・講演実績

  • 日本年金機構
  • 青山学院大学
  • 日経BP
  • 滋賀県
  • 三重県
  • 埼玉県
  • 福岡市
  • 北海道
  • 日本翻訳者協会
  • 財団法人地方自治情報センター（LASDEC）
  • 株式会社時事通信社
  • 日本災害情報学会
  • 日本FP協会
  • 財団法人日本都市センター
  • 神奈川県
  • 大分県
  • 甲南大学
  • 社団法人日本経営協会
  • 埼玉県損害保険代理業協会南部支部
    ほか多数