第1章　マナー編
調査結果を基に、メールのNGをチェック！

第2章　実践編
メール送受信時の注意事項をチェック！

第3章　文章基礎編
相手に伝わる文章の書き方と、間違えやすい表現をチェック！

第4章　コミュニケーション編
コミュニケーションを上手にとるワンランク上のメール術をチェック！

第5章　活用編
メールを使用した業務を効率的にこなすノウハウをチェック！

付録　すぐに使える便利なフレーズ集
悩まず書けるお役立ちフレーズを300個以上、集めました。