小田順子のプロフィール

小田順子

• 顧客の「わかりにくい！」を減らし
  企業の好感度と仕事の効率をUPする
  文章改善コンサルタント
• 株式会社ことのは本舗代表取締役

経歴

• 東京都出身、法政大学文学部日本文学科卒業。
  放送大学大学院修士課程（文化科学研究科文化情報プログラム）修了
• 大学受験予備校、国語単科の学習塾で国語科講師を7年経験
• 1992年からは東京中野区役所に勤務。広聴広報課在籍時は、
  住民からの相談・苦情メール受付とウェブマスターをこなす
• お客様からの問い合わせや苦情への対応のポイント、
  外部に発信する情報の表現方法、ウェブサイト、メールなどの
  デジタルツールを利用したコミュニケーションのマナーといった
  研修を企画・運営し、自らメイン講師を務めていた
• 2007年4月に独立し、現在は文章改善コンサルタントとして、
  大企業、自治体、公益団体、NPO法人や士業事務所など
  公益性の高い組織を支援
• 社団法人「ユニバーサルコミュニケーションデザイン協会」
  広報・社会化部／研究・開発部日本語部会
• 士業（弁護士、司法書士、税理士、行政書士、社会保険労務士）
  による企業のトータルサポートチーム「役所屋本舗」の広報担当
• NPO法人東京いのちのポータルサイト広報担当理事

保有資格

• 初級システムアドミニストレーター（独立行政法人情報処理推進機構認定）
• マイクロソフトオフィスユーザースペシャリスト（Microsoft認定）
• サーチエンジンマーケティングスペシャリスト（Search Engine Workshops Japan認定）

執筆・講演実績

• 日本年金機構
• 青山学院大学
• 日経BP
• 滋賀県
• 三重県
• 埼玉県
• 福岡市
• 北海道
• 日本翻訳者協会
• 財団法人地方自治情報センター（LASDEC）
• 株式会社時事通信社
• 日本災害情報学会
• 日本FP協会
• 財団法人日本都市センター
• 神奈川県
• 大分県
• 甲南大学
• 社団法人日本経営協会
• 埼玉県損害保険代理業協会南部支部
  ほか多数